11月30日下午,国家旅游局督导组到我区检查旅游市场秩序和旅游市场综合监管体制建设情况。省旅游监察总队调研员孙孟春、副总队长李彬,市旅服委副调研员黄国清,区委常委、宣传部长彭庆辉,区政府副区长廖华,以及区旅服局局长李永平、徐庄镇党委书记梁鹏、山城街道办事处主任杨国华及旅游企业负责人等陪同检查。
督导组一行深入翼云阁、翼云石头部落、石嘴子村、柜族部落等景点,现场检查了我区全域旅游市场秩序及旅游综合监管体制建设工作情况,查看了翼云石头部落价格服务监督站、价格争议调解室、石头部落警务室工作开展情况,并对我区取得的工作成效给予充分肯定。
近年来,我区以国家全域旅游示范区创建为抓手,始终把改革创新作为发展的主线,综合运用各项政策措施,统筹推进“全域规划、全业融合、全链提升、全程创新”,旅游业走上了转型升级、提质增效、科学发展、全面发展的快车道。特别在推进旅游市场体制机制创新上,积极构建现代旅游市场秩序监管体制,全区成立了党政主要领导挂帅的全域旅游领导机构,并将示范区创建工作纳入全区年度考核体系。在探索旅游综合监管和执法体制机制创新方面,先后成立全省首支旅游警察大队、全市首家旅游巡回法庭、山亭旅游市场监管分局,并加强旅游和物价、公安、工商、食药等部门对涉旅领域执法检查,建立旅服、消防、公安、市场监管、食药、法院“六合一”旅游综合执法联动机制,净化旅游市场环境,维护游客合法权益。在行业经营准入和监管、经营方式、服务规范等方面,创新实践,先行先试,在全市率先制定了《山亭区“山亭人家”星级农家乐经营管理和评定标准》,鼓励发展“山亭人家”农家乐品牌,引导成立农家乐旅游合作社。同时,加强旅游市场监管,建立统一受理旅游投诉机制,推动旅游诚信体系和旅游文明建设,开展“诚信旅游排行榜”评比和“百灵鸟”志愿者活动,切实保障游客权益,大力营造全域旅游发展的良好环境。(区旅服局 马西伟)